Privacy Policy
Your story deserves care.
Effective: September 18, 2026. Last updated: November 1, 2026
Regalo Musical ("Regalo Musical," "we," "us," or "our") creates personalized songs from information customers choose to provide. This Privacy Policy explains the personal information we collect through regalomusical.com, how we use and disclose it, and the choices available to you.
Information we collect
We may collect the following categories of information:
- Contact information: your name and email address.
- Story and project information: names, relationships, memories, messages, preferences, pronunciation notes, and other details you submit for a personalized song.
- Creative preferences: language, genre, mood, voice preference, and similar instructions.
- Generated content and project records: song plans, previews, finished songs, project status, purchase status, and delivery records.
- Transaction information: purchase amount, payment status, payment checkout/session identifiers, and limited payment-related information returned to us by our payment processor. We do not directly store your full payment-card number or security code.
- Technical information: IP address, browser/session information, request logs, and other information reasonably needed to operate, secure, and troubleshoot the service.
Where information comes from
Most information comes directly from you when you complete our song questionnaire, verify your email, communicate with us, or purchase a song. We also receive limited technical and transaction information automatically from your browser, our hosting environment, and service providers such as our payment processor.
How we use information
We use information for the following business purposes:
- Verify your email and create, save, and restore your song project.
- Create, review, generate, store, preview, and deliver your personalized song.
- Process checkout, confirm payment, prevent duplicate or fraudulent transactions, and maintain transaction records.
- Send verification, preview, purchase, support, and private song-delivery emails.
- Provide customer support and respond to privacy, payment, delivery, or technical requests.
- Protect the service from abuse, investigate errors, maintain security, and improve reliability.
- Comply with applicable law and enforce our Terms of Service.
AI-assisted creation and service providers
Regalo Musical uses third-party providers to operate its personalized-song service. Customer story details may be processed using artificial intelligence to evaluate completeness and readiness for music production. This review process does not generate song lyrics. For production, relevant story details and musical preferences are manually provided to an external music-generation service that creates the lyrics and music. Other providers support hosting, data storage, transactional email, and secure payment processing.
We disclose information to these providers only as reasonably necessary to provide, secure, support, and deliver the service. Their handling of information is also subject to their own agreements and privacy practices.
Information about other people
Personalized songs often include information about a recipient or other people. Please submit only information you are reasonably entitled to share for this purpose. Avoid highly sensitive information that is unnecessary to create the song, such as Social Security numbers, account credentials, medical records, or other confidential records.
Sale, targeted advertising, and cross-site tracking
As of the effective date of this Policy, Regalo Musical does not sell personal information and does not share personal information for cross-context behavioral advertising. We do not use your song story or generated song as advertising data.
Our service providers may collect technical information when you use their services (for example, when our payment processor hosts checkout). We do not authorize those providers to use your Regalo Musical story information for our own targeted advertising.
Cookies, browser storage, and Do Not Track
We may use essential cookies, session storage, local storage, or similar technologies to keep the site working, preserve your private project session, support checkout, prevent abuse, and maintain core functionality.
Do Not Track: Because there is no universally accepted technical standard for browser “Do Not Track” signals, our site does not currently change its essential service behavior in response to a Do Not Track signal. We do not currently use cross-site behavioral advertising on Regalo Musical. If our tracking practices materially change, we will update this Policy.
How long we keep information
We retain project records and generated song files for as long as reasonably necessary to provide access to purchased songs, restore customer projects, support transactions, resolve disputes, prevent fraud or abuse, and meet legal, accounting, or operational obligations. Different categories of information may have different retention periods.
If you request deletion, we will delete or de-identify information where reasonably possible and legally permitted. Some transaction, security, or legal records may need to be retained after a deletion request.
Your choices and requests
You may contact us to request access to, correction of, or deletion of personal information associated with your Regalo Musical project. We may need to verify your identity or your control of the email address associated with the project before acting on a request.
Depending on where you live and which privacy laws apply to us, you may have additional rights. We will honor applicable legal rights and will not discriminate against you for exercising them.
California privacy information
California law requires commercial websites that collect personally identifiable information from California consumers to publish privacy disclosures. This Policy identifies the categories of information we collect, the categories of service providers with whom we disclose it, how you may request review or correction, and the effective date of the Policy.
If the California Consumer Privacy Act (CCPA), as amended, applies to Regalo Musical, California residents may have rights to know, delete, correct, opt out of sale or sharing, limit certain uses of sensitive personal information, and receive equal service when exercising privacy rights. Regalo Musical does not currently sell personal information or share it for cross-context behavioral advertising.
Security
We use reasonable administrative and technical safeguards designed to protect information, including encrypted HTTPS connections, access controls, private project links, and payment processing through an external payment processor rather than direct storage of full card details. No online service can guarantee absolute security.
Children's privacy
Regalo Musical is intended for adults. You must be at least 18 years old, or the age of legal majority where you live, to purchase or submit a song project on your own. We do not knowingly collect personal information directly from children under 13. If you believe a child has submitted personal information without appropriate authorization, contact us so we can review and, where appropriate, delete it.
Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy as the service, technology, or legal requirements change. We will post the revised Policy at this URL and update the effective date above. Material changes may also be communicated by another reasonable method when appropriate.
Contact us
For privacy questions or requests, email info@regalomusical.com. Please include the email address used for your song project so we can locate the correct record.
Política de privacidad
Su historia merece cuidado.
Fecha de entrada en vigor: 18 de septiembre de 2026. Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Regalo Musical ("Regalo Musical", "nosotros" o "nuestro") crea canciones personalizadas a partir de la información que los clientes deciden proporcionar. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos a través de regalomusical.com, cómo la utilizamos y divulgamos, y qué opciones tiene usted.
Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Información de contacto: su nombre y dirección de correo electrónico.
- Información de la historia y del proyecto: nombres, relaciones, recuerdos, mensajes, preferencias, indicaciones de pronunciación y otros detalles que proporcione para crear una canción personalizada.
- Preferencias creativas: idioma, género musical, estado de ánimo, preferencia de voz e instrucciones similares.
- Contenido generado y registros del proyecto: planes de canciones, adelantos, canciones terminadas, estado del proyecto, estado de compra y registros de entrega.
- Información de transacciones: importe de compra, estado del pago, identificadores de sesiones y procesos de pago de nuestro procesador de pagos, e información limitada relacionada con pagos que recibimos de nuestro procesador de pagos. No almacenamos directamente el número completo de su tarjeta de pago ni su código de seguridad.
- Información técnica: dirección IP, información del navegador y de la sesión, registros de solicitudes y otra información razonablemente necesaria para operar, proteger y solucionar problemas del servicio.
De dónde procede la información
La mayor parte de la información procede directamente de usted cuando completa nuestro cuestionario, verifica su correo electrónico, se comunica con nosotros o compra una canción. También recibimos automáticamente información técnica y de transacciones limitada a través de su navegador, nuestro entorno de alojamiento y proveedores de servicios como nuestro procesador de pagos.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para los siguientes fines comerciales:
- Verificar su correo electrónico y crear, guardar y recuperar su proyecto musical.
- Crear, revisar, generar, almacenar, ofrecer adelantos y entregar su canción personalizada.
- Procesar compras, confirmar pagos, prevenir transacciones duplicadas o fraudulentas y mantener registros de transacciones.
- Enviar correos de verificación, adelantos, compras, asistencia y entrega de enlaces privados a canciones.
- Brindar atención al cliente y responder a solicitudes de privacidad, pagos, entregas o asistencia técnica.
- Proteger el servicio contra abusos, investigar errores, mantener la seguridad y mejorar la fiabilidad.
- Cumplir las leyes aplicables y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.
Creación asistida por inteligencia artificial y proveedores
Regalo Musical utiliza proveedores externos para operar su servicio de canciones personalizadas. Los detalles de las historias pueden procesarse mediante inteligencia artificial para evaluar si están completos y listos para la producción musical. Este proceso de revisión no genera letras de canciones. Para la producción, los detalles pertinentes de las historias y las preferencias musicales se proporcionan manualmente a un servicio externo de generación musical que crea la letra y la música. Otros proveedores ofrecen alojamiento, almacenamiento de datos, correo electrónico transaccional y procesamiento seguro de pagos.
Divulgamos información a estos proveedores únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar, proteger, respaldar y entregar el servicio. El tratamiento que hacen de la información también está sujeto a sus propios acuerdos y prácticas de privacidad.
Información sobre otras personas
Las canciones personalizadas suelen incluir información sobre su destinatario u otras personas. Proporcione únicamente información que tenga razonablemente derecho a compartir para este fin. Evite información altamente sensible que no sea necesaria para crear la canción, como números de Seguro Social, credenciales de cuentas, expedientes médicos u otros documentos confidenciales.
Venta, publicidad dirigida y seguimiento entre sitios
A la fecha de entrada en vigor de esta Política, Regalo Musical no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre diferentes contextos. No utilizamos su historia ni su canción generada como datos publicitarios.
Nuestros proveedores pueden recopilar información técnica cuando usted utiliza sus servicios, por ejemplo, cuando nuestro procesador externo aloja el proceso de pago. No autorizamos a dichos proveedores a utilizar la información de su historia de Regalo Musical para nuestra propia publicidad dirigida.
Cookies, almacenamiento del navegador y opción de no seguimiento
Podemos utilizar cookies esenciales, almacenamiento de sesión, almacenamiento local o tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, conservar su sesión privada del proyecto, facilitar los pagos, prevenir abusos y mantener las funciones principales.
Do Not Track (No rastrear): Dado que no existe un estándar técnico universalmente aceptado para estas señales del navegador, nuestro sitio actualmente no modifica el funcionamiento esencial del servicio en respuesta a ellas. Actualmente no utilizamos publicidad conductual entre sitios en Regalo Musical. Si nuestras prácticas de seguimiento cambian sustancialmente, actualizaremos esta Política.
Durante cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los registros de proyectos y los archivos de canciones generadas durante el tiempo razonablemente necesario para permitir el acceso a las canciones compradas, recuperar proyectos, respaldar transacciones, resolver disputas, prevenir fraudes o abusos y cumplir obligaciones legales, contables u operativas. Las diferentes categorías de información pueden tener distintos períodos de conservación.
Si solicita la eliminación de sus datos, eliminaremos o desidentificaremos la información cuando sea razonablemente posible y legalmente permitido. Es posible que debamos conservar determinados registros de transacciones, seguridad o asuntos legales después de una solicitud de eliminación.
Sus opciones y solicitudes
Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal asociada con su proyecto de Regalo Musical. Es posible que debamos verificar su identidad o que usted controla la dirección de correo electrónico asociada con el proyecto antes de atender la solicitud.
Según su lugar de residencia y las leyes de privacidad que nos sean aplicables, puede tener derechos adicionales. Respetaremos los derechos legales aplicables y no lo discriminaremos por ejercerlos.
Información sobre privacidad en California
La ley de California exige que los sitios web comerciales que recopilan información de identificación personal de consumidores de California publiquen declaraciones de privacidad. Esta Política identifica las categorías de información que recopilamos, las categorías de proveedores con quienes la divulgamos, cómo puede solicitar una revisión o corrección y la fecha de entrada en vigor de la Política.
Si la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según sus modificaciones, se aplica a Regalo Musical, los residentes de California pueden tener derechos a conocer, eliminar y corregir información; optar por no participar en su venta o intercambio; limitar determinados usos de información personal sensible; y recibir un servicio equivalente al ejercer sus derechos de privacidad. Regalo Musical actualmente no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre diferentes contextos.
Seguridad
Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables diseñadas para proteger la información, incluidas conexiones HTTPS cifradas, controles de acceso, enlaces privados a proyectos y procesamiento de pagos mediante un procesador de pagos externo en lugar de almacenar directamente los datos completos de las tarjetas. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
Privacidad de los menores
Regalo Musical está dirigido a adultos. Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal donde viva, para comprar o enviar un proyecto por cuenta propia. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien el servicio, la tecnología o los requisitos legales. Publicaremos la Política revisada en esta dirección y actualizaremos la fecha indicada anteriormente. También podremos comunicar los cambios importantes por otros medios razonables cuando corresponda.
Comuníquese con nosotros
Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a info@regalomusical.com. Incluya la dirección de correo electrónico utilizada para su proyecto musical para que podamos localizar el registro correcto.